Jak bonusový program funguje
Bonusový program Fidule.cz odměňuje zákazníky za nákupy. U produktů, v košíku i v detailu objednávky vidíte, kolik bodů můžete za objednávku získat. Body se připisují do zákaznického účtu po vyřízení objednávky.
Kdo může body sbírat
Body se připisují zákazníkům se zákaznickým účtem a ověřeným e-mailem. Nepřihlášený zákazník může počet bodů u produktů a v košíku vidět jako náhled, pro skutečné připsání je ale potřeba objednávat pod ověřeným účtem.
Kolik bodů získám
Body se počítají z hodnoty produktů po slevových kódech a po případném uplatnění bonusových bodů. Doprava a platba nové body nevydělávají. Počet bodů se zaokrouhluje dolů na celé body.
Pokud je hodnota 1 bodu nastavena na 1 Kč, můžete body v dalších objednávkách použít jako slevu ve stejné hodnotě. Body nejsou vyplatitelné v hotovosti.
Jak body uplatnit
Přihlášený zákazník vidí v košíku svůj bodový zůstatek a maximální počet bodů, které může použít. Body lze uplatnit jako slevu na produkty. Nelze jimi hradit dopravu ani platbu.
Uplatnění bodů může být kombinováno se slevovým kódem, pokud to nastavení konkrétní akce umožňuje. E-shop vždy finální slevu a dostupný počet bodů přepočítá před odesláním objednávky.
Zrušení objednávky, vrácení a reklamace
Pokud je objednávka zrušena, použité body se vrátí zpět a případně už připsané body za danou objednávku mohou být odečteny. U částečných vratek nebo individuálních situací může být bodový zůstatek upraven ručně podle skutečného stavu objednávky.
Změny programu
Fidule.cz si může vyhradit možnost bonusový program upravit, pozastavit nebo zrušit, zejména z technických, provozních nebo obchodních důvodů. Změny se projeví na této stránce a v košíku.